سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟
«نگران نباشید! ما دقیقاً همان محصولی را ارسال میکنیم که در تصویر و توضیحات سایت مشاهده میکنید. اگر به هر دلیلی کالا با تصویر تفاوت داشت، میتوانید با خیال راحت با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع را پیگیری کنیم.»
کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
«رسید خرید بلافاصله پس از ثبت سفارش به ایمیل شما ارسال میشود. همچنین میتوانید نسخهی آن را در حساب کاربری خود، بخش سفارشها، مشاهده کنید.»
چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟
«در صورت تمایل به بازگرداندن کالا، ابتدا با پشتیبانی ما تماس بگیرید یا فرم بازگشت کالا را در حساب کاربری خود تکمیل کنید. پس از تأیید، نحوه ارسال و مراحل بعدی برای شما ارسال خواهد شد.»
کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟
سفارش شما با وارد کردن آدرس شما به محل سکونت شما ارسال میشود.
اطلاعات در مورد ما